Download Director - FAQ (Frequently Asked Question)

Download Director è un'applicazione Java che fornisce funzionalità di download avanzate ai clienti IBM che scaricano i nostri prodotti da internet. Fornisce l'opportunità di effettuare download affidabili e di elevate prestazioni, mettendo a disposizione le funzioni Pausa e Riprendi. Si avvia in una finestra separata e mostra una GUI (graphical user interface) utile per specificare l'ubicazione del download e per visualizzare lo stato del download.

Download Director soddisfa gli standard impostati per i download di software con valutazione "Common Criteria".

Siamo a conoscenza del fatto che alcuni browser non supportano più le applet Java, quindi abbiamo migliorato Download Director. Se la configurazione in uso (browser/configurazione utente) consente le applet Java, Download Director verrà eseguito come applet nel browser. In caso contrario, al primo download verrà visualizzata la finestra di installazione dell'applicazione Download Director. Quindi, verrà avviata l'applicazione ad ogni richiesta di download.

Inoltre, è possibile tornare alla pagina di download dalla quale è stato avviato Download Director e utilizzare l'opzione di download HTTP al posto di Download Director.

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Download Director fornisce funzioni avanzate non disponibili in altri strumenti di download. Alcune funzionalità principali sono:

• Download ripristinabili da qualsiasi tipo di interruzione o connessione persa
  Quando la connessione internet viene persa oppure il browser genera un errore, Download Director può farti risparmiare tempo riavviando la connessione dal punto di interruzione senza alcuna perdita di dati. Automaticamente, riprova ad effettuare i download quando la connessione viene persa. Inoltre consente di mettere in pausa o ripristinare il download in qualsiasi momento.
  
• Recapito file garantito
  Download Director utilizza un algoritmo hash sicuro per verificare che i file vengano trasferiti correttamente. Riceverai una notifica di errore se il download non viene completato correttamente. Questa funzione soddisfa i requisiti per supportare i download di software di valutazione Common Criteria.
  
• Trasferimento ad alta velocità
  Più connessioni aumentano le velocità di trasferimento per i clienti collegati tramite connessioni ad alta velocità, come DSL, modem via cavo, T1 ecc.
  
• Accesso file attraverso un firewall
  Download Director consente di accedere ai file attraverso un firewall utilizzando le impostazioni proxy fornite.
  
• Download di file di grandi dimensioni
  Download Director è in grado di scaricare file di grandi dimensioni con maggiore affidabilità rispetto a FTP e HTTP. Ciò elimina la necessità di scaricare i file interrotti in più parti e di riassemblarli.
  
• Multi-platform and multi-browser support
  Download Director è stato testato utilizzando browser differenti, come Firefox, Microsoft Internet Explorer e Safari.
  
• Interfaccia utente singola per più file
  Download Director supporta una coda di download in modo tale che più file possano essere scaricati attraverso un'unica interfaccia utente.
  
• Visualizzazione dei dettagli di download
  Download Director mostra i dettagli dell'elenco di download corrente e dei file precedentemente scaricati.
• Decompressione dei file scaricati
  Download Director supporta la decompressione di file compressi per i seguenti tipi di file: (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz).

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Download Director soddisfa i requisiti stabiliti per il software di valutazione "Common Criteria". Ciò include la possibilità di visualizzare lo stato del download nella finestra a comparsa e di ricevere una notifica se, per qualsiasi motivo, il download non venga completato

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Se la configurazione in uso (browser/configurazione utente) consente le applet Java, il download verrà avviato nella finestra del browser.

Per le configurazioni che non supportano applet (come Chrome, le versioni più recenti di Firefox, Edge o i browser con plug-in Java disabilitati), sarà necessaria la nuova versione di Download Director. Al primo download verrà visualizzata la finestra di installazione dell'applicazione Download Director. Successivamente, l'applicazione Download Director verrà caricata come richiesto.

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I file che sono configurati per utilizzare Download Director sono riportati nella pagine di download. Puoi selezionare il pulsante per il download (o link) per avviare il download. Dopo il primo utilizzo, verranno visualizzate due finestre:

• Finestra di download dell'applet Director
• Finestra per la sicurezza Java

Seguire questi passi per avviare un download:

1. Concedere all'applet i privilegi dalla finestra di sicurezza Java
   Quando l'applet viene eseguito sul browser, ti viene richiesto di concedere ulteriori privilegi. Se negati, l'applet non verrà eseguito. Questi privilegi sono obbligatori per consentire a Download Director di connettersi a un server remoto, ricevere le autorizzazioni di lettura e scrittura per i file locali e impostare le proprietà Java.

   Per concedere all'applet i privilegi, fare clic per eseguire l'applet Download Director quando viene visualizzata la finestra di sicurezza di Windows. Se non desideri che questa finestra venga visualizzata ogni volta che Download Director viene avviato, puoi scegliere l'opzione che ti ricorda la decisione di concedere i privilegi all'applet

   Nota:   se stai utilizzando Microsoft Internet Explorer, la finestra applet sarà vuota se la sicurezza Internet è impostata su alta. Il valore deve essere impostato sul valore predefinito media o più basso per fare in modo che l'applet venga visualizzato correttamente. Per impostare questo valore, seleziona queste opzioni di menu: Strumenti -> Opzioni Internet -> Sicurezza e modifica il livello di sicurezza in media.

2. Selezione di una directory di download
   Per specificare un'ubicazione di download:
   1. Immetti l'unità e il nome della directory nella finestra Configurazione iniziale oppure utilizza il pulsante Sfoglia per cercare l'unità e la directory desiderate.
   2. Fai clic sulla casella di spunta se desideri che venga richiesta un'ubicazione di download per ciascun file. Se non si seleziona la casella, tutti i file verranno scaricati nella directory di destinazione. Se desideri modificare successivamente la directory di destinazione, puoi modificarla dalla finestra Configura una volta fatto clic sul pulsante Configura.
   3. Fai clic su OK per creare la nuova directory e iniziare il download.

   Note:

   • Assicurarsi che lo spazio su disco libero sia sufficiente per il download. Se lo spazio sull'unità specificata non è sufficiente, Download Director mostrerà un messaggio di errore che indica che il file non può essere copiato a causa di spazio insufficiente.
   • Se si mette in pausa il download e si cambia l'ubicazione del download nella finestra Configurazione , le modifiche saranno effettive a partire dal prossimo download.
   • La prima volta che viene effettuata una configurazione, viene creato un profilo (dlmgr.pro) nella directory di download.
3. Configurazione del server proxy (facoltativo)
   La prima volta che utilizzi Download Director, ti verrà richiesto se desideri configurare le impostazioni del proxy. Se selezioni Sì, viene visualizzata la finestra Configura . Se selezioni No, Download Director tenterà di scaricare i file senza una configurazione del proxy.

   Per configurare il server proxy:

   1. Fai clic sul pulsante Configura nella finestra dell'applet per visualizzare la finestra Configura.
   2. Nella finestra Configura seleziona il tipo di connessione, inserisci il nome del server e il numero di porta.
   3. Fai clic sul pulsante Verifica per verificare la connessione del server dell'utente. Verrà visualizzata una finestra informativa per indicare che la connessione è riuscita. Se la connessione viene rifiutata inserisci nuovamente le impostazioni corrette e fai clic su OK.

   Nota:   se non sei in grado di configurare le impostazioni, contatta l'amministratore del server. Sarai in grado di scaricare i file dopo aver inserito le impostazioni di configurazione corrette.

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I file che sono configurati per utilizzare Download Director sono riportati nella pagine di download. Puoi selezionare il pulsante per il download (o link) per avviare il download. Al primo download, segui la procedura di installazione dell'applicazione Download Director visualizzata sulla workstation. Verranno visualizzate le finestre per scaricare il primo file. Successivamente, l'applicazione Download Director verrà caricata come richiesto.

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Dopo l'inizio di un download, puoi mettere in pausa o riprendere un download, riconfigurare le impostazioni o annullare un download. Sono presenti quattro pulsanti nella parte superiore della finestra di Download Director:

• Pausa/Riprendi:  metti in pausa o riprendi un download in qualsiasi momento.
• Configura:  visualizza una finestra di configurazione  per consentire di configurare le impostazioni.
• Dettagli:  visualizza una finestra dei dettagli che mostra informazioni sui file e i gruppi di file nell'elenco di download corrente e l'elenco di download.
• Annulla:  annulla il download corrente.
• ?:  mostra una finestra di informazioni con le funzioni di Download Director.

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Quando si seleziona il pulsante Dettagli, viene visualizzata la finestra Dettagli che mostra le informazioni sui download correnti o precedenti.

• Puoi effettuare due selezioni nella finestra Dettagli, l'elenco corrente dei download e l'elenco cronologia dei download.
• L'elenco corrente include i file che sono attualmente in download.
• L'elenco cronologia dei download include i file che sono stati scaricati correttamente precedentemente con Download Director.
• E' presente un'opzione che consente di visualizzare il percorso completo per l'elenco di file.
• Puoi fare doppio clic su un file presente nell'elenco per visualizzare ulteriori dettagli. Se viene selezionata una voce di file, viene visualizzata una finestra che mostra i dettagli relativi al file. Se una voce per il gruppo di file viene selezionata, viene visualizzato un elenco di file in tale gruppo di file. Selezionando il pulsante Indietro si torna nuovamente all'elenco principale.
• Il simbolo ">" viene visualizzato accanto al file che è presente nell'elenco corrente di download.
• Fai clic sul pulsante Chiudi per chiudere la finestra.

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Puoi configurare la funzione di decompressione in modo tale che venga eseguita al completamento del download oppure puoi selezionare manualmente i file da decomprimere. Sono supportati solo i file con estensione (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz) .

Per decomprimere i file al completamento del download:

1. Fai clic sul pulsante Configura nella finestra dell'applicazione per visualizzare la finestra Configura.
2. Nella finestra Configura fai clic sul pulsante Configura opzioni di decompressione per visualizzare la finestra Opzioni di decompressione .
3. Specifica l'ubicazione di decompressione.
4. Specifica Chiedi prima di decomprimere o Decomprimi sempre
5. Seleziona Elimina dopo la decompressione se desideri che il file originale venga cancellato dopo una corretta decompressione.
6. Fai clic su OK per entrambe le finestre per la configurazione.
7. La funzione di decompressione è ora abilitata per il successivo download.

Per decomprimere i file manualmente:

1. Fai clic sul pulsante Dettagli nella finestra dell'applicazione per visualizzare la finestra Dettagli.
2. Nella finestra Dettagli seleziona Download corrente o Cronologia download
3. Seleziona un file da decomprimere e fai clic sul pulsante Dettagli . Se il file può essere decompresso, viene visualizzato il pulsante Decomprimi .
4. Fai clic sul pulsante Decomprimi per visualizzare la finestra Decomprimi .
5. Seleziona le opzioni di decompressione quindi fai clic su OK per decomprimere.

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Se il browser supporta le applet Java, l'applet viene scaricato dal plug-in Java e memorizzato nella cache del plug-in.
Se il browser non supporta le applet Java, Download Director installa un'applicazione Java Web Start prima del primo download.

Vengono creati due file che memorizzano le impostazioni di Download Director.

• <java.home>/dlmgr_.pro
  Esempio: C:\Users\Marc\dlmgr_.pro
  Esempio: C:\Documents and Settings\Marc\dlmgr_.pro
• <DownloadDirector>/dlmgr_.pro
  Esempio: C:\Users\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro
  Esempio: C:\Documents and Settings\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro

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Download Director è stato testato utilizzando più sistemi operativi, come Firefox, Microsoft Internet Explorer e Safari. Download Director richiede come base di partenza almeno Java 8.

Segui le procedure della tua azienda per installare versione Java 8 oppure, se l'azienda lo consente scaricare Java dal sito: https://java.com.

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Se stai utilizzando un programma di blocco dei popup, è possibile che la finestra di Download Director non venga visualizzata quando selezioni il pulsante di download. Imposta il programma di blocco dei popup del browser su un livello "medio". Se la finestra non viene visualizzata, il programma di blocco dei popup deve essere disabilitato.

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Se desideri utilizzare Download Director direttamente dal browser, è necessario utilizzare un browser che supporti le applet Java.

A causa di errori di rete, a volte Download Director non viene caricato. Prova a chiudere e a riavviare il browser, quindi riavvia Download Director.

Se stai utilizzando il Plug-in Java e un server proxy o socks per il browser, devi utilizzare un server proxy o socks anche per il plug-in Java.

• Vai al pannello di controllo di Windows e fai doppio clic sull'icona Plug-in Java per aprire il pannello di controllo Java.
• Vai alla pagina Proxy (o la pagina Generali-> Impostazioni di rete).
• Specifica il server proxy o socks e premi Invio dopo aver compilato ciascun campo.
• Fai clic su OK o Applica.
• Riavvia il browser.

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Solitamente la finestra per la sicurezza di Java viene visualizzata dopo il caricamento di Download Director. Ti chiede di autorizzare l'esecuzione dell'applicazione. Esistono due motivi per cui questa finestra potrebbe non apparire.

• Precedentemente hai concesso autorizzazioni e indicato che l'autorizzazione è sempre valida. Questa è una situazione comune per il plug-in Java.
• Per AIX, è possibile che sia necessario installare APAR IY66819

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Questo messaggio indica che il profilo non può essere salvato a causa di privilegi insufficienti (o di una directory non valida). Alcuni utenti hanno privilegi "Utente Standard" che non consentono la creazione di nuove directory e file nell'ubicazione predefinita di Download Director. Per eliminare il problema effettua quanto segue:

• Specifica un percorso di download nella cartella utente (esempi: C:\Users\USERNAME, /Users/USERNAME, /home/USERNAME)
• Crea e utilizza una directory con accesso per l'id utente o per "tutti gli utenti"

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Download Director ha rilevato che tali file sono presenti in una directory differente, che era quella di destinazione per un download precedente. Quando si verifica questa situazione, Download Director non scaricherà più questi file.

Ciò potrebbe causare problemi durante l'installazione del software scaricato. Opzioni:

• Se il file precedentemente scaricato non è più necessario, lo si può eliminare senza alcun rischio dalla directory di destinazione originale. In questo modo il file potrà essere nuovamente scaricato.
• Copia i file "Già scaricati" nella nuova directory di destinazione, prima o dopo l'esecuzione dell'applicazione.

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