Download Director - Foire aux questions

Download Director est une application Java qui offre des capacités de téléchargement améliorées aux clients d'IBM qui téléchargent nos produits sur Internet. Elle permet des téléchargements fiables, de haute-performance, avec des fonctions de mise en pause et de reprise. Elle démarre dans une fenêtre séparée, avec une interface graphique qui permet à l'utilisateur d'indiquer l'emplacement du téléchargement et de voir l'état de progression du téléchargement.

Download Director répond aux normes établies pour les téléchargements de logiciels évalués selon des critères communs.

Nous savons que certains navigateurs ne prennent pas en charge les appelettes Java, alors nous avons amélioré Download Director. Si votre configuration (navigateur et paramètres d'utilisation) permet l'exécution d'appelettes Java, Download Director sera exécuté comme une appelette dans votre navigateur. Si cela n'est pas le cas, la première fois que vous lancerez un téléchargement, il vous sera demandé d'effectuer une installation unique de l'application Download Director. Après cela, l'application s'ouvrira à chaque demande de téléchargement.

De plus, vous pouvez choisir de retourner à la page de téléchargement Web à partir de laquelle Download Director a été lancé et utiliser l'option de téléchargement HTTP plutôt que Download Director.

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Download Director offre des fonctions évoluées qui ne sont pas disponibles avec d'autres outils de téléchargement. Parmi les fonctionnalités principales :

• Reprise des téléchargements après n'importe quel type d'interruption ou de perte de connexion
  Si vous perdez votre connexion Internet ou si votre navigateur tombe soudainement en panne, Download Director peut vous éviter de perdre du temps en relançant la connexion à partir du point d'interruption sans que des données soient perdues. Il réessaie automatiquement d'effectuer le téléchargement après une perte de connexion. Il vous permet aussi de mettre en pause, puis de reprendre le téléchargement en tout temps.
  
• Livraison garantie des fichiers
  Download Director utilise un algorithme de hachage pour vérifier que les fichiers sont transférés correctement. Vous recevez une notification d'erreur si le téléchargement n'a pas réussi. Cette fonction répond aux exigences relatives aux téléchargements de logiciels évalués selon les Critères communs.
  
• Transfert haute vitesse
  Les connexions multiples augmentent les vitesses de transfert pour les clients connectés par l'entremise de connexions haute vitesse, comme le DSL, le modem-câble, T1, etc.
  
• Accès aux fichiers à travers un pare-feu
  Download Director vous permet d'accéder aux fichiers à travers un pare-feu en utilisant les paramètres de proxy que vous fournissez.
  
• Téléchargement de gros fichiers
  Download Director peut télécharger des fichiers volumineux avec une fiabilité accrue sur FTP et HTTP. Cela élimine le besoin de télécharger des fichiers scindés en plusieurs parties, que l'utilisateur doit réassembler ensuite.
  
• Soutien multiplateforme et multinavigateur
  Download Director est testé pour une utilisation avec différents navigateurs, comme Firefox, Microsoft Internet Explorer et Safari.
  
• Interface utilisateur unique pour des fichiers multiples
  Download Director prend en charge une file d'attente de téléchargements permettant de télécharger des fichiers multiples au moyen d'une interface unique.
  
• Affichage des renseignements sur les téléchargements
  Download Director vous fournit les renseignements sur la liste des fichiers en cours de téléchargement et ceux déjà téléchargés.
• Décompression des fichiers téléchargés
  Download Director permet la décompression des fichiers compressés pour ces types de fichiers : (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz).

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Download Director répond aux exigences relatives aux téléchargements, établies pour les logiciels évalués selon des critères communs. Cela comprend la capacité de voir l'état du téléchargement dans la fenêtre en incrustation et de recevoir une notification si, pour quelque raison que ce soit, le téléchargement n'a pas été complètement achevé.

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Si votre configuration (navigateur, paramètres d'utilisation, etc.) permet l'exécution d'appelettes Java, le téléchargement démarre dans le panneau de votre navigateur.

Pour les configurations ne prenant pas en charge les appelettes (comme Chrome, les versions récentes de Firefox, Edge, ou des navigateurs dont le plugiciel Java est désactivé), vous aurez besoin d'installer l'application Download Director. Durant votre premier téléchargement, vous recevrez des instructions aux fins d'installation de l'application Download Director. Ensuite, l'application Download Director sera chargée quand vous en avez besoin.

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Les fichiers qui ont été définis pour utiliser Download Director figurent sur la page de téléchargement. Vous pouvez cliquer sur le bouton ou le lien de téléchargement pour en lancer le téléchargement. La première fois, deux fenêtres s'afficheront:

• Fenêtre Télécharger l'appelette Download Director
• Fenêtre Sécurité Java

Suivez ces étapes pour démarrer le téléchargement:

1. Accordez les privilèges nécessaires à l'appelette à partir de la fenêtre de sécurité Java.
   Pour que l'appelette soit exécutée dans le navigateur, vous devez accorder d'autres privilèges. Si vous refusez, l'appelette ne sera pas exécutée. Ces privilèges sont indispensables pour que Download Director puisse se connecter à un serveur à distance, lire des fichiers locaux et écrire dans des fichiers locaux, et établir des propriétés Java.

   Pour accorder les privilèges à l'appelette, vous pouvez cliquer pour exécuter Download Director quand la fenêtre de sécurité Java s'affiche. Si vous ne voulez pas qu'elle s'affiche chaque fois que vous lancez Download Director, vous pouvez sélectionner l'option qui demande au système de mémoriser la décision d'octroi des privilèges à l'appelette.

   Remarque: Si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, la fenêtre de l'appelette sera vide si le niveau de sécurité Internet est paramétré pour Haut. Il faut l'établir à la valeur par défaut Moyen ou inférieur pour que l'appelette s'affiche convenablement. Pour cela, sélectionnez ces options du menu : Outils -> Options Internet-> Sécurité et remplacez le niveau de sécurité par Moyen.

2. Sélectionnez un répertoire de téléchargement
   Pour indiquer un emplacement de téléchargement :
   1. Entrez le nom de l'unité de disque et du répertoire dans la fenêtre Configuration initiale , ou utilisez le bouton Explorer pour naviguer jusqu'à l'unité de disque et au répertoire voulus.
   2. Cochez la case si vous voulez que le programme vous demande l'emplacement de téléchargement pour chaque fichier. Si vous ne la cochez pas, tous les fichiers seront téléchargés dans le répertoire cible par défaut. Si vous avez besoin de changer le répertoire cible par la suite, vous pourrez le faire dans la fenêtre Configuration après avoir cliqué sur le bouton Configuration.
   3. Cliquez sur OK pour créer le nouveau répertoire, puis lancer le téléchargement.

   Remarques:

   • Vérifiez qu'il y a assez d'espace disque pour le téléchargement. S'il n'y a pas assez d'espace disponible sur l'unité de disque, Download Director finira par afficher un message d'erreur indiquant que le fichier ne peut pas être téléchargé en raison d'un manque d'espace.
   • Si vous interrompez le téléchargement (pause) et que vous modifiez l'emplacement de réception dans la fenêtre Configurer , les changements s'appliqueront au téléchargement suivant.
   • La première fois où vous exécuterez la configuration (setup), un profil (dlmgr.pro) sera créé dans le répertoire de téléchargement.
3. Établissement du serveur proxy (facultatif)
   La première fois où vous utiliserez Download Director, on vous demandera si vous voulez configurer les paramètres du serveur proxy. Si vous répondez «oui», une fenêtre Configuration s'affichera. Si vous répondez «non», Download Director essaiera de télécharger les fichier sans paramétrage du serveur proxy.

   Pour définir le serveur proxy:

   1. Cliquez sur le bouton Configuration de la fenêtre de l'appelette pour afficher la fenêtre Configuration.
   2. Dans la fenêtre Configuration, choisissez le type de connexion, puis entrez le nom du serveur et le numéro de port.
   3. Cliquez sur le fichier Test pour vérifier la connexion du serveur de l'utilisateur. Une fenêtre d'information s'ouvre pour indiquer si la connexion a réussi ou non. Si la connexion est refusée, entrez de nouveau les bons paramètres, puis cliquez sur OK.

   Remarque: Si vous ne savez pas comment configurer les paramètres, contactez l'administrateur du serveur proxy. Vous pourrez télécharger des fichiers après avoir entré les bons paramètres.

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Les fichiers qui ont été définis pour utiliser Download Director figurent sur la page de téléchargement. Vous pouvez cliquer sur le bouton ou le lien de téléchargement pour en lancer le téléchargement. Lors de votre premier téléchargement, suivez les instructions aux fins d'installation de l'application Download Director. Vous verrez ensuite les panneaux vous permettant de télécharger votre premier fichier. Ensuite, l'application Download Director sera chargée quand vous en avez besoin.

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Après qu'un téléchargement a commencé, vous pouvez l'interrompre (pause) et le reprendre, reconfigurer les paramètres ou annuler un téléchargement. Il y a quatre boutons en bas de la fenêtre de Download Director :

• Pause/Reprendre : Interrompre ou reprendre un téléchargement à tout moment.
• Configurer : Afficher une fenêtre Configuration pour vous permettre de configurer les paramètres.
• Détails : Afficher une fenêtre Détails pour montrer de l'information sur les fichiers et les groupes de fichiers de la liste de téléchargement en cours et ceux de l'historique des téléchargements.
• Annuler : Annuler le téléchargement en cours.
• ? : Ouvrir une fenêtre d'information avec les fonctions de Download Director.

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Quand vous cliquez sur le bouton Détails, la fenêtre Détails apparaît pour vous donner des renseignements sur les téléchargements en cours ou précédents.

• La fenêtre Détails offre deux choix : la liste des téléchargements en cours et l'historique des téléchargements.
• La liste des téléchargements en cours contient les fichiers en cours de téléchargement.
• La liste de l'historique des téléchargements comprend des fichiers qui ont déjà été téléchargés avec succès à l'aide de Download Director.
• Il existe une option permettant d'afficher le chemin d'accès complet menant à la liste des fichiers.
• Vous pouvez cliquer deux fois sur un fichier de la liste pour voir d'autres renseignements. Si un fichier est sélectionné, une fenêtre s'ouvre pour afficher les informations détaillées concernant ce fichier. Si un groupe de fichiers est sélectionné une liste des fichiers composant ce groupe s'affiche. Le bouton de retour permet d'afficher de nouveau la liste principale.
• Un signe «>» s'affiche en regard du fichier en cours de téléchargement dans la liste des fichiers en cours.
• Cliquez sur le bouton Close pour fermer la fenêtre.

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La fonction de décompression peut être configurée de manière à s'exécuter dès que le téléchargement se termine; autrement, vous pouvez sélectionner manuellement les fichiers à décompresser. Seulement des fichiers de type (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz) peuvent être décompressés.

Pour décompresser des fichiers quand un téléchargement est terminé :

1. Cliquez sur le fichier Configuration de la fenêtre de l'application pour afficher la fenêtre Configuration
2. Dans la fenêtre Configuration, cliquez sur le bouton Établissez les options de décompression pour afficher la fenêtre Options de décompression.
3. Indiquez l'emplacement de décompression.
4. Choisissez une de ces deux options : Demander avant de décompresser ou Toujours décompresser.
5. Cochez la case Supprimer le fichier d'origine après la décompression si vous voulez que le fichier d'origine soit supprimé.
6. Cliquez sur OK pour les deux fenêtres de configuration.
7. La décompression est maintenant configurée pour votre prochain téléchargement.

Pour décompresser des fichiers manuellement :

1. Cliquez sur le fichier Détails de la fenêtre de l'application pour afficher la fenêtre Détails.
2. Dans la fenêtre Détails, choisissez Téléchargement actuel ou Historique de téléchargement.
3. Sélectionnez un fichier à décompresser, puis cliquez sur le bouton Détails. Si le fichier peut être décompressé, le bouton fenêtre de décompression s'affiche.
4. Cliquez sur le bouton fenêtre de décompression pour afficher la fenêtre de décompression.
5. Sélectionnez les options de décompression, puis cliquez sur OK pour décompresser les fichiers.

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Si votre navigateur prend en charge les appelettes Java, l'appelette est téléchargée parle plugiciel Java, puis stockée dans le cache du plugiciel.
Si votre navigateur ne prend pas en charge les appelettes Java, Download Director installe une application Java Web Start avant le premier téléchargement.

Deux fichiers sont créés pour enregistrer les paramètres Download Director.

• <java.home>/dlmgr_.pro
  Exemple : C:\Users\Marc\dlmgr_.pro
  Exemple : C:\Documents and Settings\Marc\dlmgr_.pro
• <DownloadDirector>/dlmgr_.pro
  Exemple : C:\Users\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro
  Exemple : C:\Documents and Settings\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro

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Download Director est testé pour une utilisation avec différents systèmes, comme Firefox, Microsoft Internet Explorer et Safari. Download Director a besoin de la version Java 8 au minimum.

Suivez les procédures de votre entreprise pour installer la version Java 8 ou, si votre compagnie le permet, installez Java à l'adresse https://java.com.

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Si vous utilisez un logiciel de blocage de fenêtres en incrustation, il est possible que la fenêtre de Download Director n'apparaisse pas quand vous cliquez sur le bouton de téléchargement. Mettez le logiciel de blocage de fenêtres de votre navigateur au niveau moyen. S'il ne s'affiche toujours pas, il faudra peut-être désactiver le logiciel de blocage de fenêtres en incrustation.

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Si vous voulez utiliser Download Director directement à partir de votre navigateur, vous devez employer un navigateur qui prend en charge les appelettes Java.

Il arrive que Download Director ne s'affiche pas en raison d'erreurs de réseau. Essayez de fermer puis de relancer votre navigateur, puis relancez Download Director.

Si vous utilisez le plugiciel Java et que vous vous servez d'un serveur proxy ou SOCKS pour votre navigateur, vous devez aussi utiliser un serveur proxy ou SOCKS pour le plugiciel Java.

• Allez au panneau de configuration de Windows et cliquez deux fois sur l'icône du plugiciel Java pour ouvrir le panneau de configuration de Java.
• Allez à la page des proxies (ou à la page générale -> Paramètres de réseau).
• Indiquez votre serveur proxy ou SOCKS et appuyez sur Entrée après avoir rempli tous les champs.
• Cliquez sur OK ou Appliquer.
• Relancez votre navigateur.

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Généralement, la fenêtre de sécurité Java s'ouvre en incrustation quand Download Director est chargé. Le programme vous demande de lui donner l'autorisation d'exécuter l'appelette. Il existe deux raisons pour lesquelles cette fenêtre ne s'ouvre peut-être pas.

• Vous avez déjà donné votre autorisation et indiqué que l'autorisation est toujours donnée. C'est un comportement normal pour le plugiciel Java.
• Pour AIX, vous devrez peut-être installer l'APAR IY66819.

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Ce message signifie que le profil ne peut pas être enregistré parce que les privilèges sont insuffisants, ou que le répertoire est invalide. Certains utilisateurs ont un accès standard, dont les paramètres ne permettent pas la création de nouveaux répertoires ou fichiers dans l'emplacement par défaut de Download Director. Pour régler ce problème, faites l'une des choses suivantes :

• Indiquez un emplacement de téléchargement dans votre dossier d'utilisateur (exemples : C:\Users\USERNAME, /Users/USERNAME, /home/USERNAME)
• Créez et utilisez un répertoire qui permettra l'accès à votre ID utilisateur ou à tous les utilisateurs.

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Download Director a vu que ces fichiers existent dans un répertoire différent, qui était le répertoire cible lors d'un téléchargement précédent. Quand cela se produit, Download Director ne télécharge pas de nouveau les fichiers.

En effet, cela risquerait de causer des problèmes pendant l'installation des logiciels téléchargés. Options :

• Si vous n'avez plus besoin du fichier téléchargé précédemment, vous pouvez le supprimer en toute sécurité du répertoire cible d'origine. Il pourra ainsi être téléchargé de nouveau.
• Copiez les fichiers déjà téléchargés dans le nouveau répertoire cible avant ou après l'exécution de l'application.

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