Download Director - Foire aux questions

Download Director est une application Java fournissant des fonctionnalités de téléchargement améliorées aux clients IBM qui téléchargent nos produits sur Internet. Elle offre des téléchargements fiables et hautes performances. Elle démarre dans une fenêtre distincte avec une interface utilisateur graphique (GUI) pour indiquer l'emplacement du téléchargement et voir l'état du téléchargement.

Download Director satisfait les normes définies pour les téléchargements de logiciels évalués par des critères communs.

Nous sommes conscients que certains navigateurs ne prennent plus en charge les applets Java, c'est pourquoi nous avons amélioré Download Director. Si votre installation (navigateur/configuration utilisateur) autorise les applets Java, Download Director s'exécutera comme une applet sur votre navigateur. Sinon, la première fois que vous téléchargerez un élément, vous serez redirigé pour faire une installation rapide de l'application Download Director. Ensuite, l'application s'ouvrira à chaque demande de téléchargement.

Vous pouvez également revenir sur la page Internet de téléchargement qui a lancé Download Director et sélectionner l'option permettant d'utiliser les téléchargements HTTP au lieu de Download Director.

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Download Director offre des fonctionnalités avancées non disponibles avec les autres outils de téléchargement. Parmi les fonctionnalités principales figurent :

• Reprise des téléchargements après tout type d'interruption ou de connexion perdue
  Lorsque votre connexion Internet est perdue ou que votre navigateur tombe en panne, Download Director peut vous faire gagner du temps de téléchargement en redémarrant la connexion à partir d'un point d'interruption, sans perte de données. Il retente automatiquement les téléchargements lorsque la connexion est perdue. L'application vous permet également d'interrompre ou de reprendre un téléchargement à tout moment.
  
• Distribution garantie des fichiers
  Download Director utilise un algorithme de hachage sécurisé pour vérifier que les fichiers sont correctement transférés. Vous recevrez une notification d'erreur si le téléchargement n'aboutit pas. Cette fonctionnalité satisfait les exigences relatives à la prise en charge des téléchargements de logiciels évalués par des critères communs.
  
• Transfert ultrarapide
  Les connexions multiples améliorent les vitesses de transfert pour les clients connectés via des connexions haut débit, telles qu'ADSL, le câble, T1, etc.
  
• Accès aux fichiers via un pare-feu
  Download Director vous permet d'accéder aux fichiers via un pare-feu à l'aide des paramètres de proxy que vous configurez.
  
• Téléchargements de fichiers volumineux
  Download Director est capable de télécharger des fichiers volumineux avec une fiabilité accrue via FTP et HTTP. Il n'est donc plus nécessaire de télécharger des fichiers divisés en plusieurs parties et qui doivent être rassemblés par l'utilisateur.
  
• Prise en charge de plusieurs plateformes et navigateurs
  Download Director a été testé sur plusieurs navigateurs comme Firefox, Microsoft Internet Explorer et Safari.
  
• Interface utilisateur unique pour plusieurs fichiers
  Download Director prend en charge une file d'attente de téléchargement pour que plusieurs fichiers puissent être téléchargés via une interface utilisateur unique.
  
• Affichage des détails des téléchargements
  Download Director affiche les détails de la liste des téléchargements en cours et des fichiers précédemment téléchargés.
• Décompression des fichiers téléchargés
  Download Director prend en charge la décompression des fichiers compressés pour les types de fichier suivants : (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz).

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Download Director satisfait les exigences de téléchargement établies pour le téléchargement des logiciels évalués par des critères communs. Cela inclut la possibilité d'afficher le statut du téléchargement dans la fenêtre en incrustation et de recevoir une notification si, pour une raison ou une autre, le téléchargement n'a pas abouti.

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Si votre installation (navigateur, configuration utilisateur, etc) permet aux applets Java de s'exécuter, le téléchargement se lancera dans votre fenêtre de navigateur.

Pour les installations sans prise en charge des applets (comme Chrome, les dernières versions de Firefox, Edge ou des navigateurs sans plug-in Java), vous aurez besoin de la nouvelle application Download Director. Lors du premier téléchargement, vous serez guidé via les étapes de l'installation rapide de l'application Download Director. Ensuite, l'application Download Director chargera les éléments nécessaires.

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Les fichiers configurés pour utiliser Download Director sont indiqués dans la page de téléchargement. Vous pouvez cliquer sur le bouton (ou lien) de téléchargement pour lancer le téléchargement. Lorsque vous l'utilisez pour la première fois, deux fenêtres s'affichent :

• Fenêtre de l'applet Download Director
• Fenêtre de sécurité Java

Suivez ces étapes pour lancer un téléchargement :

1. Octroyez des privilèges à l'applet à partir de la fenêtre de sécurité Java
   Si l'applet est exécutée dans le navigateur, vous êtes invité à octroyer des privilèges supplémentaires. Si ces privilèges sont refusés, l'applet ne sera pas exécutée. Ces privilèges sont nécessaires pour que Download Director se connecte à un serveur distant, lise et écrive des fichiers locaux et définisse les propriétés Java.

   Pour octroyer des privilèges à l'applet, vous pouvez cliquer pour exécuter l'applet Download Director lorsque la fenêtre de sécurité Java apparaît. Si vous ne souhaitez pas que cette fenêtre soit affichée chaque fois que Download Director se lance, vous pouvez choisir l'option permettant de mémoriser la décision d'octroyer les privilèges à l'applet.

   Remarque :   si vous utilisez Microsoft Internet Explorer, la fenêtre de l'applet sera vide si la sécurité est définie sur élevée. Elle doit être définie sur la valeur par défaut moyen ou une valeur inférieure pour que l'applet s'affiche correctement. Pour cela, sélectionnez les options de menu suivantes : Outils -> Options Internet -> Sécurité et changez le niveau de sécurité sur moyen.

2. Sélectionnez un répertoire de téléchargement
   Pour spécifier un emplacement de téléchargement :
   1. Entrez l'unité et le nom de répertoire dans la fenêtre Configuration initiale ou utilisez le bouton Parcourir pour accéder à l'unité et au répertoire souhaités.
   2. Cochez la case si vous souhaitez que le système vous invite à entrer un emplacement de téléchargement pour chaque fichier. Si vous ne cochez pas cette case, tous les fichiers seront téléchargés dans le répertoire cible par défaut. Si vous devez modifier le répertoire cible par la suite, vous pouvez le faire à partir de la fenêtre Configurer après avoir cliqué sur le bouton Configurer.
   3. Cliquez sur OK pour créer le nouveau répertoire et commencer le téléchargement.

   Remarques :

   • Assurez-vous que l'espace est suffisant pour le téléchargement. Si l'espace est insuffisant sur l'unité spécifiée, Download Director affiche un message d'erreur indiquant que le fichier ne peut pas être enregistré car l'espace disque est insuffisant.
   • Si vous interrompez le téléchargement et en modifiez l'emplacement dans la fenêtre Configurer, les modifications seront appliquées lors du prochain téléchargement.
   • La première fois que vous exécutez l'installation, un profil (dlmgr.pro) est créé dans le répertoire de téléchargement.
3. Définissez le serveur proxy (facultatif)
   La première fois que vous utilisez Download Director, le système vous demande si vous souhaitez configurer les paramètres de proxy. Si vous choisissez Oui, une fenêtre Configurer s'affiche. Si vous choisissez Non, Download Director tente de télécharger les fichiers sans paramètre de proxy.

   Pour définir le serveur proxy :

   1. Cliquez sur le bouton Configurer pour afficher la fenêtre Configurer.
   2. Dans la fenêtre Configurer, puis entrez le nom de serveur ainsi que le numéro de port.
   3. Cliquez sur le bouton Tester pour vérifier la connexion serveur de l'utilisateur. Une fenêtre d'information s'affiche pour indiquer si la connexion a abouti. Si la connexion est refusée, saisissez à nouveau les paramètres corrects et cliquez sur OK.

   Remarque :   si vous ne savez pas comment configurer les paramètres, contactez l'administrateur du serveur proxy. Vous pourrez télécharger les fichiers après avoir saisi les informations correctes sur les paramètres.

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Les fichiers configurés pour utiliser Download Director sont indiqués dans la page de téléchargement. Vous pouvez cliquer sur le bouton (ou le lien) de téléchargement pour lancer le téléchargement. Lors du premier téléchargement, suivez les étapes de l'installation de l'application Download Director qui s'affichent. Des volets apparaîtront pour que vous téléchargiez le premier fichier. Ensuite, l'application Download Director chargera les éléments nécessaires.

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Une fois qu'un téléchargement a démarré, vous pouvez l'interrompre ou le reprendre, reconfigurer les paramètres ou annuler un téléchargement. La partie inférieure de la fenêtre de Download Director contient quatre boutons :

• Interrompre/Reprendre :  interrompt ou reprend un téléchargement à tout moment.
• Configurer :  affiche une fenêtre d'installation  pour vous permettre de configurer les paramètres.
• Détails :  ouvre une fenêtre Détails pour afficher les informations concernant les fichiers et groupes de fichiers dans la liste des téléchargements en cours et la liste de l'historique des téléchargements.
• Annuler :  annule le téléchargement en cours.
• ? :  affiche une fenêtre d'informations avec les fonctionnalités de Download Director.

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Lorsque vous cliquez sur le bouton Détails, une fenêtre Détails s'ouvre pour afficher des informations sur les téléchargements en cours ou précédents.

• La fenêtre Détails propose deux options : la liste des téléchargements en cours et celle de l'historique des téléchargements.
• La liste en cours inclut les fichiers en cours de téléchargement.
• La liste de l'historique des téléchargements inclut les fichiers qui ont été correctement téléchargés via Download Director.
• Une option permet d'afficher le chemin d'accès complet de la liste des fichiers.
• Vous pouvez cliquer deux fois sur un fichier dans la liste pour afficher plus de détails. Si un fichier est sélectionné, une fenêtre en affiche les détails. Si un groupe de fichiers est sélectionné, une liste des fichiers de ce groupe s'affiche. Un bouton de retour permet de retourner à la liste principale.
• Un signe ">" est affiché en regard du fichier en cours de téléchargement.
• Cliquez sur le bouton Fermer pour fermer la fenêtre.

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La fonctionnalité de décompression peut être configurée pour être exécutée à la fin d'un téléchargement, mais vous pouvez également sélectionner manuellement des fichiers à décompresser. Seuls des fichiers au format (.zip) (.tar) (.gz) (.tar.gz) peuvent être décompressés.

Pour décompresser les fichiers une fois qu'un téléchargement est terminé :

1. Cliquez sur le bouton Configurer dans la fenêtre de l'application pour afficher la fenêtre Configurer.
2. Dans la fenêtre Configurer, cliquez sur Définir les options de décompression pour afficher la fenêtre Options de décompression.
3. Spécifiez l'emplacement de décompression.
4. Choisissez entre Demander avant de décompresser ou Toujours décompresser
5. Cochez l'option Supprimer après la décompression si vous souhaitez que le fichier d'origine soit supprimé après sa décompression.
6. Cliquez sur OK pour les deux fenêtres d'installation.
7. La décompression est maintenant activée pour votre prochain téléchargement.

Pour décompresser les fichiers manuellement :

1. Cliquez sur le bouton Détails dans la fenêtre de l'application pour afficher la fenêtre Détails.
2. Dans la fenêtre Détails, choisissez Téléchargement en cours ou Historique des téléchargements
3. Sélectionnez un fichier à décompresser et cliquez sur le bouton Détails. Si le fichier peut être décompressé, le bouton Décompresser s'affiche.
4. Cliquez sur le bouton Décompresser pour afficher la fenêtre Décompresser.
5. Sélectionnez les options de décompression, puis cliquez sur OK pour décompresser les fichiers.

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Si votre navigateur prend en charge les applets Java, l'applet est téléchargée par le plug-in Java et stockée dans le cache du plug-in.
Si votre navigateur ne prend pas en charge les applets Java, Download Director installe une application Java Web Start avant le premier téléchargement.

Deux fichiers sont créés pour stocker les paramètres Download Director.

• <java.home>/dlmgr_.pro
  Exemple : C:\Users\Marc\dlmgr_.pro
  Exemple : C:\Documents and Settings\Marc\dlmgr_.pro
• <DownloadDirector>/dlmgr_.pro
  Exemple : C:\Users\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro
  Exemple : C:\Documents and Settings\Marc\DownloadDirector\dlmgr.pro

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Download Director a été testé sur plusieurs systèmes d'exploitation comme Firefox, Microsoft Internet Explorer et Safari. Download Director requiert au moins Java 8.

Suivez les procédures de votre société pour installer la version Java 8 ou, si votre société le permet, installez Java à partir de https://java.com.

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Deuxièmement, si vous utilisez un logiciel de blocage d'incrustation, la fenêtre Download Director risque de ne pas apparaître lorsque vous cliquez sur le bouton de téléchargement. Spécifiez un niveau "moyen" pour votre logiciel de blocage de fenêtres en incrustation. Si la fenêtre n'apparaît toujours pas, vous devrez peut-être désactiver le logiciel de blocage de fenêtres en incrustation.

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Si vous souhaitez utiliser Download Director directement dans votre navigateur, vous devez utiliser un navigateur prenant en charge les applets Java.

En raison d'erreurs réseau, Download Director n'est parfois pas chargé. Essayez de fermer et de redémarrer votre navigateur puis lancez à nouveau Download Director.

Si vous utilisez le plug-in Java et un serveur proxy ou socks pour votre navigateur, vous devez également utiliser un serveur proxy ou socks pour le plug-in Java.

• Accédez au Panneau de configuration de Windows et cliquez deux fois sur l'icône du plug-in Java pour ouvrir le panneau de commande de Java.
• Accédez à la page Proxys (ou à la page Général -> Paramètres réseau).
• Spécifiez votre serveur proxy ou socks, puis appuyez sur Entrée après avoir renseigné chaque zone.
• Cliquez sur OK ou sur Appliquer.
• Redémarrez votre navigateur.

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La fenêtre de sécurité Java s'ouvre au chargement de Download Director. Elle vous demande d'octroyer l'autorisation d'exécuter l'application. Cette fenêtre peut ne pas s'afficher pour deux raisons.

• Vous avez octroyé des droits et indiqué que l'autorisation était toujours octroyée. Ce comportement est normal pour le plug-in Java.
• Pour AIX, il se peut que vous deviez installer le correctif APAR IY66819

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Ce message signifie que le profil ne peut pas être sauvegardé en raison de privilèges insuffisants (ou d'un répertoire non valide). Certains utilisateurs possèdent des privilèges "Utilisateur standard" qui ne permettent pas la création de répertoires et de fichiers dans l'emplacement par défaut de Download Director. Pour contourner ce problème, effectuez l'une des actions suivantes :

• Spécifiez un emplacement de téléchargement sous votre dossier utilisateur (exemples : C:\Users\USERNAME, /Users/USERNAME, /home/USERNAME)
• Créez et utilisez un répertoire avec un accès pour votre ID utilisateur ou pour "tous les utilisateurs"

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Download Director a détecté que ces fichiers existent dans un autre répertoire, qui était son répertoire cible pour un précédent téléchargement. Lorsque cela se produit, Download Director ne télécharge pas les fichiers une nouvelle fois.

Cela peut poser problème lors de l'installation du logiciel téléchargé. Options :

• Si vous n'avez plus besoin du fichier précédemment téléchargé, vous pouvez le supprimer en toute sécurité du répertoire cible d'origine. Il sera à nouveau téléchargé.
• Copiez les fichiers "Déjà téléchargés" vers le nouveau répertoire cible avant ou après l'exécution de l'application.

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